Pertanyaan Umum

Janji temu disarankan agar tim dapat menyiapkan jadwal dokter dan kebutuhan pemeriksaan. Untuk kondisi yang memerlukan penanganan segera, hubungi klinik sebelum berangkat.

Bawa informasi mengenai keluhan, waktu munculnya gejala, riwayat obat, vaksinasi, hasil pemeriksaan terdahulu, serta makanan yang sedang diberikan. Gunakan kandang transportasi atau pengaman yang sesuai.

Ya. Hasil laboratorium, X-Ray (Rontgen), USG, resep, dan ringkasan perawatan sebelumnya dapat membantu dokter memahami riwayat pasien.

Jam layanan klinik adalah pukul 08.00 sampai 21.00 WIB. Hubungi klinik untuk memastikan jadwal dokter dan ketersediaan layanan.

Tidak. Klinik Hewan Satwa Sehat tidak menyediakan tindakan put to sleep (PTS) atau eutanasia. Tim tetap dapat melakukan pemeriksaan dan berdiskusi dengan pemilik mengenai kondisi pasien, kenyamanan, pengendalian nyeri, serta pilihan perawatan yang tersedia di klinik.

Informasi layanan dan komponen biaya tersedia pada halaman Layanan dan Estimasi Biaya. Nominal diberikan sesuai layanan dan kebutuhan pasien.

Kondisi pasien, berat badan, pemeriksaan laboratorium, pencitraan, obat, anestesi, bahan medis, implant, dan lama rawat inap dapat memengaruhi biaya akhir.

Rencana dan perubahan tindakan dijelaskan kepada pemilik sebelum dilakukan sesuai persetujuan yang diberikan. Penanganan keadaan darurat mengikuti kebutuhan medis dan persetujuan yang telah disepakati.

Daftar pemeriksaan dan harga pelanggan tersedia pada halaman Daftar Harga Laboratorium. Pemeriksaan tertentu memerlukan konfirmasi.

Dokter perlu memeriksa kondisi pasien terlebih dahulu. Vaksinasi dapat ditunda apabila kondisi pasien belum memungkinkan.

Bawa buku vaksin atau catatan sebelumnya jika tersedia. Informasikan riwayat penyakit, obat, reaksi vaksin, serta perubahan kondisi pasien.

Kebutuhan pemeriksaan darah ditentukan dokter berdasarkan usia, kondisi, riwayat kesehatan, dan rencana anestesi.

Ikuti petunjuk dokter atau tim klinik. Durasi puasa dapat berbeda berdasarkan usia, spesies, kondisi pasien, serta jenis tindakan. Jangan menetapkan puasa sendiri tanpa arahan.

Dokter dapat merekomendasikan rawat inap apabila pasien memerlukan pemantauan, terapi berkala, observasi, isolasi, atau perawatan yang tidak dapat dilakukan dengan aman di rumah.

Jenis ruang, isolasi, pemeriksaan dokter, obat, cairan infus, laboratorium, tindakan, bahan medis, dan lama perawatan dapat memengaruhi biaya.

Tim memberikan informasi sesuai jadwal komunikasi dan kondisi pasien. Dokter dapat menghubungi pemilik untuk membahas perubahan kondisi atau rencana tindakan.

Ya. Ketersediaan Home Visit mengikuti lokasi, jadwal dokter, kondisi pasien, serta tindakan yang mungkin diperlukan.

Tidak. Pasien yang memerlukan pemeriksaan lengkap, pencitraan, operasi, rawat inap, atau penanganan intensif dapat disarankan datang ke klinik.

Jam layanan ambulans adalah pukul 08.00 sampai 21.00 WIB dan mengikuti ketersediaan tim. Hubungi klinik untuk memastikan penjemputan.

Kasus bedah kompleks dievaluasi dan ditangani oleh drh. Albiruni Haryo, Pimpinan dan Dokter Senior Klinik Hewan Satwa Sehat Malang, bersama tim klinik. Beliau memiliki pengalaman hampir 10 tahun dalam praktik bedah veteriner, pernah menjadi pengurus Asosiasi Dokter Bedah Veteriner Indonesia periode 2017 sampai 2021, dan menerima kasus rujukan dari berbagai wilayah di Indonesia.

Dokter dapat merekomendasikan pemeriksaan darah, X-Ray (Rontgen), USG, pemeriksaan jantung, atau pemeriksaan lain sesuai usia, kondisi, dan jenis tindakan.

Biaya dapat dipengaruhi jenis operasi, durasi, anestesi, implant, bahan medis, pemeriksaan penunjang, kebutuhan transfusi, serta lama rawat inap.

Ya. Dokter menjelaskan tujuan, manfaat yang diharapkan, risiko, alternatif, perawatan pascaoperasi, dan komponen biaya sebelum pemilik memberikan persetujuan.

Pemilik hewan, dokter hewan perujuk, peneliti, dan institusi dapat menghubungi laboratorium. Beberapa pemeriksaan memerlukan informasi klinis, jenis sampel, atau koordinasi dengan dokter hewan.

Gunakan Katalog Pemeriksaan atau hubungi laboratorium. Pemilihan pemeriksaan untuk diagnosis sebaiknya mengikuti penilaian dokter hewan.

Ikuti panduan wadah, pelabelan, suhu, kemasan, dan waktu pengiriman pada halaman Cara Mengirim Sampel. Konfirmasikan penerimaan sebelum mengirim.

Waktu pengerjaan berbeda menurut jenis pemeriksaan, metode, kondisi sampel, dan antrean. Konfirmasikan estimasi waktu saat pemeriksaan diajukan.

Gunakan WhatsApp 0856 4965 5830 atau email [email protected].

Pemeriksaan digunakan untuk menentukan jenis kelamin burung berdasarkan sampel biologis yang memenuhi persyaratan.

Jenis dan cara pengambilan sampel harus mengikuti panduan laboratorium. Lihat halaman DNA Sexing Burung sebelum mengirim sampel.

Gunakan kode unik yang tercetak pada sertifikat melalui halaman pemeriksaan kode setelah layanan tersebut diaktifkan. Jika kode belum dapat diperiksa, hubungi laboratorium melalui kontak resmi.